Alexa Care Hub, la nouvelle fonctionnalité d’aide au maintien à domicile des personnes agées

Lucas de Lono

19 Nov

3 min. pour lire

Amazon a annoncé une mise à jour de son assistant Alexa, comprenant une nouvelle fonctionnalité, le Care Hub. Celle-ci déployée qu’aux États-Unis pour le moment, à pour but d’offrir une nouvelle solution pour le soutien et le suivi d’un proche à distance. Lono vous explique tout de ce dernier service du logement connecté.

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Qu’est ce que le Care Hub ?

Le Care Hub est une nouvelle fonctionnalité de l’application Alexa. Elle vous permet de pouvoir veiller à distance sur vos proches âgés, qui ont besoin d’un suivi au quotidien. Le processus est simple, elle connecte deux personnes lorsqu’elles approuvent la communication mutuelle de leurs données. Il faut bien évidemment que les utilisateurs soient équipés de technologies compatibles avec Alexa. 
Grâce à ce nouveau service, Alexa entame son positionnement sur le secteur de la santé à domicile. Amazon souhaite faciliter le travail de la personne qui soutient un membre de leur famille à distance. Pour cela, elle fournit un moyen simple de se connecter à distance avec ses proches. Notamment grâce à un fil d’actualité qui résume efficacement les interactions avec vos grands-parents, par exemple. Ce n’est pas tout, Care Hub vous permet de créer des alertes et de rendre plus accessible les autres fonctionnalités d’Alexa comme le Drop In.

Comment ça fonctionne ?

Comme dit précédemment, il faut configurer la connexion entre vous et votre proche par un processus d’invitation. Il faut donc aller dans l’application et demander un lien d’invitation.

Pour vous envoyer ce fameux lien, votre proche devra avoir en sa possession les identifiants de son compte Amazon, un téléphone portable pour recevoir le code de vérification et enfin votre adresse mail pour vous envoyer l’invitation acceptant de le soutenir avec le Care Hub.
Ensuite, Amazon vous enverra un mail, avec les étapes à suivre pour configurer la connexion au Care Hub.

Pour aider la configuration Care Hub d’un appareil compatible pour votre proche, Amazon commence directement le processus dès la livraison. En effet, il est possible de configurer l’appareil au moment de la livraison, en enregistrant les identifiants de sa connexion internet et en installant son compte Amazon sur l’objet.

Quelles sont les utilités de cette fonctionnalité ?

Après avoir réalisé la configuration de votre connexion, il est désormais possible d’utiliser le Care Hub. Ces utilisations sont diverses, mais restent généralement dans le thème d’un suivi à distance pour un proche dans le besoin. Première chose, il est possible de communiquer plus facilement avec votre proche. Le système de suivi en place, il est donc possible de suivre les agissements de la personne suivie, lorsqu’elle utilise Alexa, via le fil d’actualité. Cependant, pour cette fonctionnalité, Amazon a précisé qu’il sera possible de voir quand son intermédiaire se connectera sur Alexa, mais pas d’intégrer sa vie quotidienne pour des questions de confidentialité. Par exemple, il sera possible de voir quand son proche utilise Alexa pour écouter de la musique sans savoir quelle musique. De même, quand la personne communique oralement avec Alexa, celle-ci ne transmet pas ce qui a été dit.

Cette nouvelle fonctionnalité qui permet donc un suivi de votre proche à distance a une autre utilité intéressante. Le système d’alerte, en effet, en plus de recevoir un fil d’actualité il est possible d’envoyer ou de recevoir des alertes. Cette option permet d’avertir automatiquement la personne suivie pour la prise d’un médicament à une heure précise ou encore lui rappeler un rendez-vous. Mais aussi pour recevoir une alerte quand aucune activité n’est détectée dans le logement, ou encore dès que quelqu’un sonne à la porte si la personne possède une sonnette connectée compatible avec Alexa par exemple. Votre proche peut également vous envoyer des alertes facilement en disant «Alexa, appeler à l’aide». Lorsque ceci a été dit vous recevrez directement un message d’alerte.

Pour plus d’information vous pouvez retrouver la présentation d’Amazon sur leur site web.

Que retenir de cette lecture ?

Pour conclure cette mise à jour d’Alexa permet d’inclure Care Hub, un service dédié pour le suivi d’un proche à distance. Amazon fait un pas de plus dans le domaine de la santé avec les fonctionnalités que ses objets connectés proposent. Le service proposé paraît simple et avec une forte valeur ajoutée dans le contexte social actuel. Mais pour avoir une utilisation optimale, il faudrait installer des assistants vocaux dans chaque pièce de la maison. Cela fait donc grimper le budget requis pour son utilisation, mais n’est-ce pas un pas vers le prochain standard du logement ?

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